通話録音システム（OG-VoiceLog）
全通話自動録音で業務品質向上とリスク管理を実現
サクサビジネスフォンは、スピード対応・低価格を実現
システムの特徴
全通話自動録音
内線・外線を問わず、すべての通話を自動で録音。重要な商談内容や顧客対応を確実に記録します。
簡単検索・再生
日時、電話番号、内線番号で録音データを簡単検索。Webブラウザから直接再生できます。
安全なデータ保存
専用NASに録音データを安全に保存。約6ヶ月間の録音履歴を保持できます。
既存設備活用
サクサビジネスフォンは安価でご提案可能。その他ビジネスフォンは別途お見積り。
リスク管理強化
クレーム対応や法的トラブル時の証拠保全に有効。コンプライアンス強化に貢献します。
業務品質向上
通話内容の振り返りや新人研修での活用により、業務品質の継続的改善を実現します。
システム構成
🏢 PLATIA 主装置
- 通話録音機能搭載
- 事前録音アナウンス機能
- 既存電話機対応（サクサ製）
- 高音質デジタル録音
💾 録音データサーバー
- 1ベイモデル・2ベイモデル
- ブラウザアクセス
- LAN経由アクセス
💿 HDD 2TB
- 大容量ストレージ
- 2万時間以上の保存可能
- 高速データアクセス
- 安定した動作保証
▶通話録音データフォルダ例：
導入効果
業務効率向上
通話内容の確認により業務品質が向上し、顧客満足度の向上につながります。重要な約束事項の記録化により、業務の正確性も大幅に改善されます。
コンプライアンス強化
法的要件への対応や、監査時の証跡提供が容易になります。適切な記録管理により、企業の信頼性向上に貢献します。
リスク軽減
クレーム対応時の正確な事実確認や、契約内容の食い違い防止により、法的リスクを大幅に軽減できます。
研修・教育効果
実際の通話記録を研修資料として活用することで、新人教育の質が向上し、スキル向上を効率的に実現できます。
コスト効果
既存の電話機を活用できるため、初期投資を抑制。長期的な業務効率向上により、ROIの早期回収が期待できます。
運用の簡素化
自動録音により手動操作が不要。Webブラウザからの直感的操作で、特別な技術知識なしに運用できます。
料金プラン例
通話録音システム（サクサビジネスフォンを利用の場合）
容量2TB（2万時間以上録音可能）
初期費用 66,000円
月額利用料 8,800円/月
▶料金に含まれるサービス
PLATIA主装置
HDD 2TB（2万時間以上録音可能）
基本設定
導入をご検討の方へ
通話録音システムの導入により、業務品質向上とリスク管理を同時に実現できます。