NTT αN1 L
- 通話録音機能 ［手動・自動で通話を録音］
- かかってきた電話の通話内容を手動または自動で録音し、記録することができます。
- トーキ送出機能・お待たせメッセージ機能
- 不在時に「本日の業務は終了いたしました」等のメッセージを送出することができます。
- 録音通知機能 ［かかってきた電話を録音＆再生］
- かかってきた電話を録音でき、録音後はEメール等で担当者へ自動的に通知。録音内容はリモート操作で再生できます。
- IVR機能［音声ガイダンスによる自動応答で、電話対応・取り次ぎに関わる稼働を低減］
- ■ オートアテンダント
お客さまからの電話をガイダンスが一次応答。
お客さまのプッシュボタン操作により、自動的に指定部門へおつなぎします。 - ■ 音声情報提供
あらかじめ設定したガイダンス情報を音声で自動案内。
製品・イベント等の情報を人手をかけずにご案内できます。
- 自動着信呼分配機能等 ［コールセンター等の電話業務を効率化］
- ■ 自動着信呼分配
待機時間の長いオペレーターから順に着信できます。
- トーキ送出機能・お待たせメッセージ機能
- 不在時に「本日の業務は終了いたしました」等のメッセージを送出することができます。